POLÍTICA DE SEGURANÇA
A PRESENTE POLÍTICA ESTABELECE AS REGRAS QUE FORAM IDENTIFICADAS COMO AS MAIS EFICIENTES PARA O MELHOR NÍVEL DE SEGURANÇA. ESTA É UMA QUESTÃO MUITO IMPORTANTE PARA O QUANTUM PARK. QUEREMOS QUE TE DIVIRTAS SEM PROBLEMAS. ASSIM:
O Quantum Park reserva-se ao direito de admissão e de solicitar a saída de qualquer pessoa das suas instalações, em caso desta colocar em risco a sua própria segurança, a segurança de outros clientes e visitantes, colaboradores e demais terceiros ou em caso de esta não cumprir com as normas de funcionamento do parque ou pratique ainda qualquer tipo de comportamento inadequado, ilegal ou ofensivo dos bons costumes ou que se apresente sob a influência de álcool ou drogas. Nestes casos não haverá qualquer tipo de reembolso ou compensação;
LOTAÇÃO:
A entrada no parque está sujeita a disponibilidade.
QUANTUM PARK LISBOA:
A lotação máxima na área de trampolins é de 150 pessoas;
A lotação máxima na área de Clip’n Climb é de 52 pessoas;
QUANTUM PARK ALMADA:
A lotação máxima na área de trampolins é de 106 pessoas;
AQUISIÇÃO DE BILHETES:
O preço dos bilhetes e de outros serviços prestados pelo parque inclui IVA à taxa legalmente aplicável.
Poderá ser recusado o acesso caso se verifique que o bilhete, passe ou voucher não se apresente em perfeitas condições de visibilidade, se apresente com rasuras ou danos, não sendo aceites cópias;
Os bilhetes, passes e vouchers apenas são válidos para a data indicada nos mesmos;
Sendo os bilhetes, passes e vouchers adquiridos com antecedência ficarão sujeitos à disponibilidade da data pretendida;
O Quantum Park reserva-se ao direito de identificar e autorizar o acesso dos visitantes, podendo solicitar a exibição do documento de identificação sempre que necessário;
TERMOS E CONDIÇÕES DE ACESSO E UTILIZAÇÃO DO PARQUE:
O Quantum Park destina-se a maiores de 3 anos, existindo as seguintes limitações:
Os equipamentos da zona de trampolins apenas podem ser utilizados por maiores de 3 (três) anos de idade;
Os equipamentos da zona de escalada apenas podem ser utilizados por maiores de 4 (quatro) anos de idade;
Os equipamentos da zona de trampolins apenas podem ser usados por visitantes com um limite de até 110 kg;
Os equipamentos na zona de escalada apenas podem ser usados por visitantes com um limite de até 120 kg;
Existem atividades que poderão estar condicionadas à estatura do cliente/utilizador.
REGRAS GERAIS DE ACESSO E SAÍDA DE CRIANÇAS:
É obrigatório a presença de um adulto responsável a acompanhar qualquer criança menor de 12 (doze) anos de idade;
Qualquer criança que pretenda sair do parque, apenas poderá fazê-lo se acompanhada pelo adulto responsável que realizou o ato de admissão / check-in;
REGRAS GERAIS DE UTILIZAÇÃO:
As atividades do parque têm um caráter lúdico, pelo que a diversão e a segurança do cliente/utilizador são da máxima importância para o Quantum Park;
Envidamos todos os esforços para garantir os padrões de segurança mais elevados. Apesar de termos uma política de segurança nos nossos parques e de tomarmos todas as medidas de segurança destinadas a minimizar os riscos, é impossível eliminarmos todos os riscos de acidentes. Ao participar nas atividades promovidas nos nossos parques e ao utilizar os equipamentos nos mesmos disponíveis, o cliente e/ou utilizador reconhece e aceita os riscos de danos que possam ocorrer à saúde e à integridade física (ferimentos graves e invalidez permanente) ou à vida (podendo provocar a morte) dos clientes/utilizadores, excluindo qualquer responsabilidade do Quantum Park, seus colaboradores, corpos gerentes e agentes por danos causados e provenientes da sua atividade no parque, assumindo total responsabilidades por estes e renunciando quaisquer ações judiciais previstas na lei;
Os clientes e/ou utilizadores serão responsáveis pelos danos que causarem a si próprios bem como por quaisquer danos que causem a terceiros ou a equipamentos e instalações do parque;
É obrigatório o uso de meias antiderrapantes de parques de trampolins em toda a área de atividades, só sendo permitido saltar com o uso das meias antiderrapantes oficiais de parques de trampolins;
Os clientes/utilizadores devem ler e observar rigorosamente todas as recomendações e sinais de segurança e de utilização de cada área de equipamento e atividade do parque;
Os clientes/utilizadores devem ler as Regras de Segurança do parque;
Os clientes/utilizadores devem igualmente observar rigorosamente todas as regras, indicações e instruções dadas pelos colaboradores do Quantum Park em todas as zonas de atividade do mesmo;
Por razões de segurança e prevenção, as atividades promovidas pelo Quantum Park estão vedadas a grávidas.
Por razões de segurança e prevenção, as atividades promovidas pelo Quantum Park não poderão ser utilizadas por pessoas com problemas de saúde ou condições físicas visíveis, bem como a pessoas que tenham já indicações médicas que desaconselhem a prática das atividades do parque. Em caso de dúvida por favor consulte o seu médico;
Por razões de segurança e prevenção, qualquer cliente/utilizador com algum problema de saúde ou condição física ou psíquica, que não seja de fácil perceção e que não impeça a prática da atividade, obriga-se a, previamente ao ingresso no parque e ao início da atividade, informar os colaboradores do Quantum Park;
O Quantum Park poderá, em caso de assistência, efetuar despesas médicas e despesas de socorro que serão ressarcidas pelo cliente e/ou utilizador;
É proibido saltar mais de uma pessoa em cada trampolim, bem como correr, empurrar, descansar, deitar ou sentar nos trampolins, correr e saltar nas proteções à volta dos trampolins e de outros equipamentos do parque;
É igualmente proibido subir ou trepar as grades ou redes que limitam as áreas do parque;
É proibido fazer mortais duplos nos trampolins, bem como qualquer manobra à margem dos limites de cada utilizador. O participante reconhece também que as atividades propostas pela Quantum Park exigem um certo grau de condição e capacidade física;
É proibido trazer bolas, brinquedos ou quaisquer objetos pessoais para o interior do parque. As bolas de basquetebol do parque só são permitidas nas zonas destinadas à prática dessas atividades;
É proibido participar nas atividades do parque sobre o efeito de álcool, qualquer medicação e de substâncias ilegais;
Não é permitido aos visitantes nas zonas de atividades, a utilização de fios, brincos, pulseiras, relógios ou quaisquer outros objetos que possam danificar os equipamentos;
Não é permitido o consumo de alimentos ou bebidas pessoais no bar. O parque dispõe de estabelecimento para o efeito;
Não são permitidas bebidas alcoólicas no interior das zonas de atividade do parque;
Não é permitido fumar no interior do parque;
Não é permitido o consumo de substâncias ilegais no interior do parque;
Não são permitidos animais no interior do parque, salvo quando se tratar de cães de assistência e desde que cumpridas as obrigações legais por parte dos portadores destes animais;
O Quantum Park não se responsabiliza por danos, furtos, roubos ou pelo extravio de bens e pertences dos clientes/utilizadores.
Este estabelecimento possui livro de reclamações.
Para proteção dos seus visitantes o parque é objeto constante de videovigilância.
Durante a utilização do parque poderão ser tiradas fotografias ao cliente/utilizador pelos colaboradores do parque, caso não exista qualquer oposição que seja manifestada pelo cliente/utilizador a esse colaborador;
De igual forma sempre que existam fotografias ou filmagens feitas por órgãos de comunicação social para fins de reportagem, deverão os clientes/utilizadores manifestar expressamente a sua oposição a que sejam filmados aos colaboradores do parque.
Sintra, 11 de Março de 2024.